سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد والإرجاع
- يجوز للعملاء طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج في حال وجود عيب تصنيعي.
- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وعبوتها الأصلية.
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تضررت بسبب سوء الاستخدام غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
- بعد فحص المنتج المرتجع والموافقة عليه، ستتم معالجة المبالغ المستردة بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
- قد تختلف مدة معالجة عمليات الاسترداد حسب مزود خدمة الدفع أو المؤسسة المصرفية.